Termos de uso

01Quem opera a Zapedix

A Zapedix é operada por nome completo a definir, pessoa física inscrita no CPF sob o nº CPF a definir ("Zapedix", "nós"). Este é o estágio inicial da operação — se vier a se formalizar como empresa (ex.: MEI), esta seção será atualizada com a razão social e CNPJ correspondentes.

02Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, acessar o painel administrativo ou usar o cardápio digital de um lojista atendido pela Zapedix, você concorda com estes termos. Se você não concorda, não deve usar a plataforma.

03O que é a Zapedix

A Zapedix é uma plataforma de cardápio digital e gestão de pedidos, que permite a um negócio (padaria, doceria, lanchonete e afins, "Lojista") receber pedidos de seus clientes, organizar crediário, acompanhar o financeiro do negócio e ser notificado automaticamente via WhatsApp.

04Cadastro e conta

O acesso ao painel administrativo é feito por login e senha, vinculados a uma loja específica. O Lojista é responsável por:

• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso;
• Informar dados corretos e atualizados sobre seu negócio (nome, WhatsApp, cardápio);
• Todas as ações realizadas com sua conta, inclusive por funcionários autorizados.

05Uso permitido

A plataforma deve ser usada exclusivamente para fins lícitos, relacionados à operação do negócio do Lojista. É vedado:

• Usar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas;
• Tentar acessar dados de outro Lojista sem autorização;
• Interferir no funcionamento da plataforma (ataques, engenharia reversa, automações não autorizadas);
• Usar o canal de notificação por WhatsApp para envio de spam ou conteúdo não relacionado a pedidos.

06Condições comerciais

As condições comerciais (valores, forma de pagamento, funcionalidades incluídas) são definidas individualmente com cada Lojista no momento da contratação. Estes termos regem o uso da plataforma; a relação comercial específica pode estar detalhada em proposta ou contrato à parte.

07Conteúdo do Lojista

Fotos, descrições, preços e demais informações inseridas no cardápio são de responsabilidade exclusiva do Lojista, que garante ter os direitos necessários sobre esse conteúdo (ex.: fotos próprias ou com autorização de uso) e a exatidão das informações (preços, disponibilidade).

08Propriedade intelectual

A marca Zapedix, seu logotipo e o software da plataforma são de propriedade da Zapedix e protegidos por lei. O uso da plataforma não transfere ao Lojista nenhum direito sobre esses ativos, além da licença de uso do serviço.

09Disponibilidade do serviço

A Zapedix busca manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garante operação ininterrupta — podem ocorrer manutenções programadas, falhas de provedores externos (ex.: hospedagem, WhatsApp) ou instabilidades pontuais.

10Limitação de responsabilidade

A Zapedix não se responsabiliza por decisões comerciais do Lojista, por perdas indiretas (ex.: lucros cessantes) decorrentes de indisponibilidade temporária, nem por conteúdo inserido pelo próprio Lojista no cardápio.

11Cancelamento

O Lojista pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo contato informado na seção 14. Após o cancelamento, os dados são tratados conforme descrito na Política de Privacidade.

12Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas ao Lojista pelos canais de contato cadastrados. O uso continuado da plataforma após a atualização representa concordância com os novos termos.

13Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de A DEFINIR para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@zapedix.com.br (e-mail a confirmar) ou pelo WhatsApp da Zapedix.